FAQ

Oui. Nous vendons uniquement du stock d'origine issu de circuits outlet et de liquidation légitimes. Chaque pièce est contrôlée à réception : étiquette de marque, code produit, qualité de la maille et emballage usine. Si vous avez le moindre doute à la réception, nous vous remboursons intégralement.

Non, et nous ne le prétendons pas. OutletZone est un revendeur indépendant spécialisé dans le surstock et les produits issus de circuits outlet. Nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni officiellement liés à Calvin Klein. La revente de produits authentiques acquis légalement est parfaitement licite : c'est le même modèle qu'un magasin d'usine.

Parce que nous n'achetons pas en boutique. Nous nous approvisionnons en surstock officiel et en fins de série, sans marge de distribution ni loyer de centre commercial. Le produit est strictement identique : seul le circuit d'achat change.

Vous commandez sans rien payer en ligne. Le livreur vous remet le colis et vous réglez en espèces à ce moment-là. Aucune carte bancaire n'est demandée, à aucune étape.

Vous pouvez vérifier l'état extérieur du colis avant de régler. Pour des raisons d'hygiène, l'ouverture des emballages individuels de sous-vêtements avant paiement n'est pas possible, mais notre garantie de remboursement couvre tout doute sur l'authenticité après réception.

Nous livrons partout au Maroc. Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées, puis livrées en 24 à 72h selon la ville. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Les frais sont calculés à la commande selon votre ville. La livraison est offerte au-delà du montant indiqué dans votre panier.

Oui, sous 7 jours après réception, à condition que l'article soit dans son emballage d'origine et non porté. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements dont l'emballage individuel a été ouvert ne peuvent pas être repris, sauf défaut avéré ou erreur de notre part.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit, avec les correspondances en centimètres, en pouces et en tailles françaises. En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp avant de commander.

Ce sont les appellations officielles des gammes Calvin Klein. Cotton Stretch est un mélange coton-élasthanne avec ceinture Infinity Bond. Modern Cotton est un mélange coton-modal à large ceinture. Cotton Classics est du 100 % coton, la gamme d'origine depuis 1981. Microfiber est une microfibre à séchage rapide. Nous conservons ces noms tels quels pour que vous retrouviez exactement le produit que vous connaissez.

Oui. Une facture est jointe à chaque commande et vous est également envoyée par email après la livraison.

Le plus rapide est WhatsApp, du lundi au samedi. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de la page Contact ou nous écrire par email : nous répondons sous 24h ouvrées.